Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie itsCally.com Daten verarbeitet, wenn Besucher die Website, den Testanruf, das Dashboard und die Google Kalender-Integration nutzen.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für diese Website und den Dienst Cally ist itsCally.com. Kontakt: info@itscally.com.

Welche Daten verarbeitet werden

• Website-Zugriffe, technische Logdaten und Sicherheitsereignisse.
• Dashboard-Kontoangaben wie Name, E-Mail, Unternehmensdaten und Konfiguration der Telefonassistentin.
• Telefonnummern, Anrufmetadaten, Transkripte und Zusammenfassungen, soweit dies für die Telefonassistenz erforderlich ist.
• Google Kalenderdaten, wenn ein Nutzer den Kalender ausdrücklich verbindet.

Google Kalender

Cally nutzt Google Kalender nur, wenn ein angemeldeter Nutzer die Verbindung über den Google-Zustimmungsbildschirm erlaubt. Cally verwendet den Scope https://www.googleapis.com/auth/calendar.events, um freie Zeiten zu prüfen und Termine im verbundenen Kalender anzulegen, zu aktualisieren oder zu löschen. Google-Zugriffstokens werden verschlüsselt gespeichert.

Google-Nutzerdaten werden nicht verkauft und nicht für Werbung verwendet. Der Zugriff dient ausschließlich der Terminbuchungsfunktion innerhalb von Cally.

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung der Website und des Dashboards.
• Durchführung von Testanrufen und Kundenanrufen.
• Konfiguration, Betrieb und Verbesserung der Telefonassistentin.
• Terminprüfung und Terminbuchung über verbundene Kalender.
• Sicherheit, Missbrauchsschutz und Fehleranalyse.

Speicherung und Löschung

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Betrieb, Sicherheit, Nachvollziehbarkeit oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Nutzer können die Google Kalender-Verbindung jederzeit im Dashboard trennen.

Dienstleister

Für den Betrieb können technische Dienstleister eingesetzt werden, etwa für Hosting, Telefonie, Spracherkennung, Sprachsynthese, E-Mail und Kalenderzugriff. Diese Dienstleister werden nur eingesetzt, soweit sie zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind.

Rechte der Nutzer

Nutzer können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Anfragen bitte an info@itscally.com.